Zwroty

Decydujesz się na zwrot?
To żaden problem!

Jeśli rozmiar albo wzór produktu okazał się nietrafiony, pamiętaj, że możesz również dokonać wymiany. Wystarczy, że odeślesz do nas produkt z odpowiednim formularzem. W przypadku wymiany, nowy produkt wysyłamy bezpłatnie.

Pobierz formularz wymiany

UWAGA: Zarówno w przypadku wymiany jak i zwrotu koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. W obu przypadkach towar należy odesłać w nienaruszonym stanie, wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura).

Adres do zwrotów oraz wymian:

ZO-HAN
ul. Chełmżyńska 180
04-464 Warszawa

Pobierz formularz zwrotu

Realizacja zwrotu

1. Po otrzymaniu Twojej paczki, sprawdzimy jej zgodność z otrzymanym formularzem. Po pozytywnej weryfikacji, dokonamy zwrotu środków.

2. Zwroty zwykle realizowane są w ciągu 4-6 dni roboczych od momentu pozytywnego zakończenia weryfikacji. W wyjątkowych sytuacjach zajmuje to nam do 14 dni roboczych.

Jak otrzymasz zwrot środków?

Forma zwrotu środków zależna jest od wybranej przez Ciebie formy płatności podczas dokonywania płatności za zamówienie. W przypadku płatności:

1. Przelewy24 / PayPal / PayNow - środki otrzymasz za pośrednictwem tych serwisów;

2. Przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze - środki otrzymasz bezpośrednio od nas na konto podane w formularzu zwrotu.